Etsy’de Ödeme Alma Yöntemleri

Etsy’de satış yapan kişilerin ödeme alması için önemli üç ayrı yöntem var. Bunlardan biri Etsy Payments, diğeri Paypal ve sonuncusu da Other yöntemi. Bu makalede üç önemli yöntemi de detaylıca inceleyeceğiz.

Etsy Payments

Etsy Payments sisteminde müşteri kredi kartı, banka kartı, Etsy Gift kart, Etsy Credits, Paypal, Klarna (Almanya için), iDeal (sadece Hollanda), Sofort (Avusturya ve Almanya), Apple Pay ve Android Pay ile tek tuşla ödeme yapabiliyor. Para bir süre Etsy’de kalıyor, “finances” kısmından “deposit” diyerek tanımladığınız karta ödeme yapılmasını sağlıyorsunuz.

Önemli: Etsy Payments ödeme sistemi Türkiye’de yok. Açabilmek için Etsy Payments olan ülkelerden birinin size verdiği bir resimli kimlik, orada bir adres ve o adrese adınıza gelen bir fatura ibraz etmeniz gerekiyor. Etsy Payments kullanabilen ülkelerin listesine buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.

PayPal

İkinci yöntem olan Paypal, Etsy’e tam entegre bir sistem. Müşteri Etsy Payments’da olduğu gibi tek tuşla ödeme yapamasa da sistem entegre olduğu için Paypal şifresini girerek siparişi tamamlıyor. Paypal’ın kurallarına göre hesaba bağladığınız banka kartının bulunduğu ülkede ikamet etmeniz gerekiyor, dolayısıyla yurtdışında banka hesabı açarak Paypal’a sahip olmak bir risk. Kullanım sözleşmesinde Paypal bu kuralın ihlali durumunda paraya el koyma ve hesabı sebep göstermeden kapatma hakkına sahip olduğunu yazıyor. Eğer yasal bir Paypal hesabınız varsa Etsy’e mail atarak dükkanınıza Paypal eklenmesini istemeniz gerekiyor. 

Kendinize ait yasal PayPal hesabı açmak ile ilgili daha çok bilgi için YouTube Kanalımızı ziyaret edebilirsiniz. 

Önemli: Etsy Payments kullanabilen kişiler Paypal’a sahip olmasalar da Etsy’nin Paypal hesabını kullanabiliyorlar.

Other Metodu

“Other” ödeme alma metodu; Etsy platformunun ödemenin nasıl yapılacağı kararını, satıcı ile alıcıya bırakmasını tarif eder. Yani platformun ödemeye dair herhangi bir müdehalesi olmaz. Satışınızı yapar, ödemesini alır ve manuel olarak “Mark as Paid” i işaretlersiniz. Bu şekilde Etsy’e satışı yaptığınızı ve ödemesini aldığınızı bildirmiş olursunuz. Paypal ya da Etsy Payments üzerinden ödeme alındığında “mark as paid” işlemi yapılmaz, sistemler entegredir ve Etsy sürece dahildir.

Çek yollanması, banka havalesi, Western Union, Payoneer gibi alternatiflerin hepsi “Other” içine dahildir. Etsy Türkiye Facebook grubunda konuyla ilgili çok sayıda gönderi açılması ve bildiğimiz kadarıyla en çok kullanılan “Other” ödeme alma yöntemi Shopier ile sağlandığı için “Other metodu”nu Shopier üzerinden ele aldık. El Emeği Danışmanlık ekibinin ya da Etsy Turkish Sellers grubunun Shopier ile herhangi bir ortaklığı, reklam anlaşması ve benzeri ilişkisi yoktur.

Shopier ile Ödeme Alma

Shopier; PayPal’ın Türkiye’de hizmet vermeyi durdurmasından sonra Etsy’e hızlıca entegre olan, Sabancı Üniversitesi ortaklığında bir yerli girişimdir. Bu entegrasyonun hızlıca yapılması Türkiye’deki Etsy satıcılarının işlerinin aksamamasını sağladı, yaygın kullanım sebeplerinden biri de uzunca bir süre “other ödeme metodu” konusunda entegre tek sistem olması.  Etsy özelinde hizmet veren ilk kurum olan Shopier, üç senelik entegrasyon süreci boyunca özellikle Etsy forumlarında alıcılardan olumlu yorumlar aldı. Bu sayede bilinir ödeme yöntemi haline gelmesi ve sistemini de sürekli olarak üyelerin ihtiyaçlar doğrultusunda geliştirerek panelinde Etsy’e özel bir bölüm bulunduran tek hizmet haline gelmesi Shopier’ın önemli artıları. Etsy’e yeni başlayanlar için tam entegre bir sistemi kullanamamak endişe verici olsa da zaman içinde satıcıların da çabalarıyla sistem duyulur hale geldi. Üç sene önce “other” ile çok sayıda sipariş iptali olurken bu oran günden güne azalıyor.

Payoneer gibi “Other” alternatiflerinde her müşteriye her sipariş için sizin ödeme linki oluşturmanız, yollamanız ve süreci takip etmeniz gerekiyor. Fakat Shopier ile ödeme alırken dükkanınızı Shopier ile entegre etmelisiniz.

Şu sırayı izleyerek Etsy dükkanınızı Shopier ile eşleştirin:

• Etsy dükkanınızı “Other” ödeme metodunu seçerek açın
• En az 5 adet ürün listeleyerek Etsy dükkanınızı aktif hale getirin
• Shopier.com’da üyelik oluşturun, üye olurken satış mecrası olarak “Etsy”i seçerek, Etsy dükkan isminizi yazın
• Shopier üyeliğiniz kısa sürede onaylanacak, bunun ardından Shopier panelinize kullanıcı adınız ve şifrenizle giriş yaparak, “Etsy Dükkanım” bölümündeki, “Etsy Dükkanıma Bağlan” butonuna tıklayın
• Açılan Etsy sayfasında “Allow Access” butonuna tıklayın

Yeni Etsy satıcılarının sıklıkla sorduğu bir soru; “Ürünlerimi Etsy’e listeledikten sonra Shopier’de de listelemeli miyim?” Shopier’deki ürün listeleme bölümü, Etsy dışında (örneğin Instagram ya da Facebook) satış yapmak isterseniz kullanacağınız bir alan. Bu yüzden Etsy’de yapacağınız satışlar için ayrıca bir listeleme yapmanıza gerek yok.

Bu noktadan sonra satış yaptığınızda müşteriye ödeme yapacağı bir link içeren mailin gönderildiği entegre bir sistem devreye giriyor. Bu entegrasyonun işleyişi ise şu şekilde;

• Müşteriniz Etsy üzerinden siparişi verir
• Shopier tarafından müşterinize otomatik olarak bir e-posta gönderilir
• Müşteriniz bu e-postanın içindeki “Pay Now” butonuna tıklayıp, kart bilgilerini girerek ödeme yapar ve siparişini tamamlar

Sipariş almak ve ödeme almak “Other” metodunda iki ayrı süreç. Yani sipariş Etsy üzerinden, ödeme ise siparişin ardından Shopier’ın yolladığı e-posta üzerinden yapılıyor.

Siparişinizin ödemesi tamamlandığında, Shopier size mobil uygulama üzerinden otomatik olarak ödeme bildirimi gönderiyor. Siparişinizin ödeme durumunu ayrıca Shopier panelinizdeki “Etsy Dükkanım > Etsy İşlemlerim” bölümünden de takip edebilirsiniz.

Bu bölümdeki “Ödeme Durumu”:

• “Mail Gönderildi” ise; müşteriniz Etsy üzerinden siparişi tamamladıktan sonra Shopier tarafından kendisine ödeme e-postası gönderilmiş fakat müşteriniz henüz “PayNow” butonuna tıklamamıştır.
• “Müşteri Linki Tıkladı” ise; Müşteriniz ödeme e-postası içindeki PayNow butonuna tıklamış fakat henüz kart bilgilerini girerek ödeme yapma aşamasını tamamlamamıştır.
• “Ödemede Başarısız” ise; Müşteriniz kart bilgilerini girerek ödemeyi denemiş fakat başarısız olmuş ise bu statüyü görürsünüz. Bu durumda “Detaylar”a tıklayarak müşterinizin neden ödeme hatası aldığını görüntüleyebilir (Örn: Müşterinizin yeterli bakiyesinin olmaması) ve yönlendirme yapabilmeniz için gerekli İngilizce metni bu bölümden kopyalayarak, kendisine Etsy’den convo (özel) mesaj olarak gönderebilirsiniz
• “Ödendi” ise; Shopier mobil uygulamasından ödeme bildirimi gelir; siparişi Etsy’de “Mark as Paid” olarak işaretleyip ürünü kargolayabilirsiniz

Eğer “Ödeme Durumu” uzunca bir süre “Mail Gönderildi” olarak kaldıysa, müşteriniz gönderilen e-postayı görmemiş olabilir çünkü bazı müşteriler spam mail ya da reklam almamak için Etsy gibi platformlara çok sık kontrol etmedikleri mailleri verebiliyorlar. Bu gibi bir durumda ilgili siparişin yanındaki “Ödeme Linki” butonuna tıklayarak ödeme linkini kopyalayıp müşterinize Etsy’den özel mesaj olarak gönderebilirsiniz.

Bu “Ödeme Durumu” statülerini Shopier mobil uygulamanızdan da takip edebiliyor ve ödendiğinde anlık olarak haberdar olabiliyorsunuz. Mobil uygulamayı cihazınıza indirmeniz, ciddi bir operasyonel kolaylık sağlıyor. Son olarak, ödemesini aldığınız siparişlerinizin tutarlarının her Çarşamba günü otomatik olarak, ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan Shopier tarafından hesabınıza gönderildiğini de hatırlatalım.

Müşterilerinize “Other” metoduyla ödeme yapacaklarını önceden bildirmeniz, aldığınız siparişlerinizin ödemeye dönüşme oranını arttıracaktır. Bu yüzden Etsy dükkanınızın “Announcement” bölümünde, ilgili bilgilendirmeye yer verebilirsiniz. Örnek olarak aşağıdaki metni kullanabilirsiniz:

Following your order placement, you will receive an email from Shopier. You can securely pay via “Pay Now” button in this e-mail.

Shopier is one of the most popular APPs integrated into Etsy. Its global system provides a simple, fast and secure payment service. Transactions are signed and encrypted via a secure infrastructure and card data is not stored.

Ek olarak, dükkanınızı ziyaret edenlerin bu yönlendirme metnini okuduğundan daha da emin olmak istiyorsanız, aşağıdaki görselleri ürününüze fotoğraf olarak ekleyebilir veya dükkanınızın banner görselinin içerisine ekleyebilirsiniz: